Opće informacije

Pay Way
Pay Way je usluga online autorizacije kreditnih kartica putem koje postoji mogućnost plaćanja proizvoda i/ili usluga kreditnim karticama putem interneta uz maksimalnu sigurnost.
Pay Way sustav omogućuje:
• plaćanje online kreditnim karticama: American Express (do 6 rata), Diners (2 - 12 rata), Mastercard i Visa
• 100% sigurnosti pri plaćanju kako za kupca tako i za trgovca
• iznimnu zaštitu osobnih i poslovnih podataka

Uvjeti i način dostave:
Dostavu proizvoda naručenih putem naše internet trgovine vršimo u suradnji sa dostavnom službom Overseas Express, po načelu "od vrata do vrata". Dostavljamo proizvode jedino na području Hrvatske.
Za narudžbe iznad 500 kn ne naplaćujemo dostavu.
Za narudžbe ispod 500 kn naplaćujemo dostavu 40,00 kn
Nema minimalne vrijednosti narudžbe.

Dostavna služba se obavezuje napraviti ekspresnu uslugu prijevoza pošiljke od trenutka preuzimanja do trenutka uručenja u roku od max 48 sat, osim u slučaju slanja pošiljke petkom i dostave na otoke, gdje vrijeme isporuke ovisi o rasporedu vožnje prijevoznika. Dostava se odvija radnim danom (pon-pet) od 8-16 h.

Za sve artikle iz ponude Matis Adria d.o.o. kataloga vrijedi jednogodišnje jamstvo. Dogodi li se unutar jamstvenog roka da je artikl, primjerice, promijenio svojstva, a što proizlazi iz nepridržavanja propisanih postupaka njege i održavanja, Matis Adria d.o.o. ne odgovara za nastala oštećenja.
Jamstvo se ne primjenjuje kada je greška ili oštećenje:
• uzrokovano nepravilnim korištenjem proizvoda
• uzrokovano nesretnim slučajem, a ne stručnim popravkom, nedovoljnim održavanjem / brigom i istrošenošću
• uzrokovano korištenjem neodobrenih rezervnih dijelova

Za sve kupce otvorili smo telefonski servis - pozivanjem broja 0800 200 007 sa fiksnog telefona iz bilo kojeg mjesta u Hrvatskoj, bez plaćanja poziva, potpuno besplatno možete dobiti željene informacije o svim našim proizvodima.
Pitajte slobodno, naši ljubazni operateri će Vam rado izaći u susret!
Servis je u funkciji svakog radnog dana od 08:00 do 16:00 sati.

1. iskoristite opciju web shopa, gdje imate mogućnost plaćanja s karticama i na rate
2. možete uplatu izvršiti direktno na naš žiro račun 2500009-1101309578 (Hypo Alpe Adria Bank)
3. imamo i opciju pouzećem, što znači da plaćate gotovinom po primitku robe

Politika zaštite osobnih podataka
• Niti u kojem slučaju nećemo zlouporabiti Vaše osobne podatke.
• Vaše kontakt podatke ili Vaše osobne podatke nećemo otkriti nekoj trećoj osobi osim ako zakon nalaže drugačije.
• Nećemo Vam slati elektronske poruke ili obavijesti ukoliko niste dali privolu, osim u slučaju elektronskih transakcija.
• Kada god zaželite jednostavno se možete odjaviti od primanja naših elektronskih poruka ili obavijesti.

Vaše osobne podatke koje dajete dobrovoljno pohraniti ćemo u našoj evidencijskoj bazi kupaca. Vaše osobne podatke prikupljamo i koristimo u svrhu obrade narudžbe, slanje promotivnih materijala, za unaprjeđenje odnosa sa kupcima te radi provjere i autorizacije prilikom plaćanja kreditnom karticom, u mjeri i vremenu koje je neophodno za ostvarenje navedene svrhe u svakom pojedinom slučaju. Potpisom na narudžbenici ili usmeno prilikom telefonske narudžbe dajete Vašu suglasnost za obradu Vaših podataka u navedene svrhe. Kupac je suglasan da mu se društvo Matis Adria može obraćati pismenim putem, telefonski ili elektroničkom poštom te mu na kućnu adresu dostavljati materijale kojima će ga obavještavati o pogodnostima i novinama u svojoj ponudi.
Vaše osobne podatke štitimo sukladno zakonu o zaštiti osobnih podataka. Potrebne osobne podatke prosljeđujemo isključivo ukoliko ustreba poslovnim partnerima za realizaciju isporuke Vaše narudžbe ili za potrebe adresiranja tiskanih reklamnih materijala. Imate pravo zatražiti ispravak, izmjenu ili nadopunu netočnih, nepotpunih ili neažuriranih podataka, a ukoliko više ne želite primati naše kataloge dovoljna je usmena ili pismena obavijest.
Za sva pitanja u svezi zaštite osobnih podataka možete se obratiti povjereniku za zaštitu osobnih podataka u Matis Adria kataloškoj prodaji.
Kupac je suglasan da mu se društvo Matis Adria može obraćati pismenim putem, telefonski ili elektroničnom poštom, te mu na kućnu adresu dostavljati materijale kojima će ga obavještavati o pogodnostima i novinama u svojoj ponudi.
Matis Adria jamči da osobni podaci kupaca neće biti dani na uvid i uporabu trećim osobama bez prethodne izričite privole kupaca. Od navedenog se izuzima uvid od strane ovlaštenih službi izvršne državne vlasti Republike Hrvatske, za potrebe istražnih radnji temeljem valjanog sudskog naloga.





